问：您好，本备案资料提交时需实拍营业执照，因疫情原因只能暂提供电子执照，请给予通过。谢谢,您好，本备案资料提交时需实拍营业执照
答：您好，备案暂不支持使用电子营业执照，您可提供一张完整清晰的营业执照原件拍摄件上传至工单附图中，这边帮您替换过去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：windows ftp服务连接不上
答：您好，查看到原因是服务器安全组禁用了21端口导致ftp无法连接，请在安全组中删除拦截21端口后重新连接ftp再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个打不开 看看什么原因
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：该域名有效期截止2022年5月16日（明天就过期），我刚才没看仔细操作了转入。请问是否会有影响？？
问：转入是成功的。我无意中看到阿里云的规则 15天内过期的域名不能转移。在你们规则里我没有看到。
答：您好，目前仅有.cn后缀距离过期不足15天无法转移的规则。查看该域名还在转入中，您可联系原服务商确认转出，以便域名能够成功转入，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦领导能不能早点审核啊，确实等着域名要使用
答：您好，查看该账户下备案已提交至管局审核，目前在湖北管局审核中，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您绑定在站点的三个域名都是可以正常访问的， 测试结果已经截图反馈。
不过根据您反馈的截图来看，的确您那边有访问不了的情况。
我们也可以暂时给您做下调整，您等待15-30分钟左右再测试观察。
但是，我们建议您最好还是考虑将域名备案使用国内空间。
香港主机主要的优势是不备案，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，已在其他平台有域名，已在其他平台备案过，已有备案码，请问之后该如何操作最佳？
问：您好，已在其他平台有域名，已在其他平台备案过，已有备案码，在贵司买了虚拟主机，想把域名解析到贵司主机，请问该如何操作最佳？
答：您好，如域名已有备案号，且目前准备使用我司主机，可将备案转入我司，请通过备案平台首页-B2-转入备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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