问：你好，我上传了好几次承诺书，结果发现首页的那个承诺书一直没有变
,你好，我上传了好几次承诺书，结果发现首页的那个承诺书一直没有变
答：您好，
1.查看法人签字承诺书已上传，可重新提交备案申请；
2.提交后，备案上报管局时此处才会更新为法人签字承诺书，当前页面显示不影响备案审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，我提交了。。但是我看还是系统自带的那个承诺书。。没有变成法人签字的。
答：您好，
问：网站正常打开的情况下 后台无法进入，提示Cann't connect to DB! 请大神帮助解决一下
答：您好，
核实您程序连接的数据库不是当前虚拟主机的，应该是远程连接的其他的数据库，当前主机所使用的数据库是空的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮助查询是哪个主机的服务器吗
答：您好，
抱歉，无法核实，原因是数据库配置文件中的连接地址已经无法连接了
如果程序是从其他主机转移过来的，请咨询之前主机提供方核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，把我恢复备案审核通过状态。
答：您好，已恢复至最近一次成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案接入，短信核验，手机号没问题，但是接收不到验证码，点击短信重发，说暂无待短信核验备案申请。。。
答：您好，
问：您好，域名属于西部数码，备案也是在西部数码平台刚做的。解析后，4个小时已过，域名依旧无法访问
问：您好，
答：您好，
1.非常抱歉，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，建议您请将域名：cecchain.net、cecchain.com.cn解析绑定到我司主机上再试试；
2.如届时仍无法访问或是已绑在我司主机上了，您请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在明天上午10:00左右更新为管局审核状态,
当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期浙江备案大约需1-2周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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