问：您好，网站不需要使用了， 麻烦提交下备案的注销,湖南艾栎特教育科技集团有限公司
答：您好，非常抱歉，查看网站：湘ICP备号-1 altedu.com.cn 备案已在取消接入管局审核中，无法再操作注销备案；
若网站已停办，需要申请注销备案号：湘ICP备号，您可至管局网站：http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi 向湖南管局提交书面注销备案申请材料申请注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙禁用这个，并且该账号下所有虚拟主机都不需要开启这个，太影响调试了opcache.enable=0: 禁用opcache
答：您好，帮您设置了，请您核实测试，此主机是新构架的主机，在.user.ini 中设置opcache.enable=0 就关闭了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么数据库会自己关闭，重启后才重新启动
答：您好，核实数据盘满了导致异常了，建议您考虑升级下数据盘大小推荐升级到50G 升级后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容，先关闭服务器在升级，可升级后回复工单我司为您扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站php脚本无法获取请求头header和访问者客户ip,通过$_SERVER['REMOTE_ADDR']获取的全是127.0.0.1这个IP！
答：您好，请核实您是否是使用了我司建站助手部署https，如果是请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=405 进行获取真实ip。使用HTTP_X_FORWARDED_FOR 参数获取真实ip。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，域名scggb.cn已解除阻断，您请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以 帮忙开通HTTPS 吗？
答：您好，SSL证书需要用户自己提交,目前看您已经提交了订单,但需要点击业务管理–ssl证书服务–付款,付款后,根据提示提交需要的相关信息,然后由证书颁发机构颁发证书即可到对应的主机或者是服务器里去部署ssl,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你这边可以帮忙 部署一下吗？
答：您好，我们查看您账号下订单并未付款，您想要部署证书，您需要先付款填写域名申请证书，申请以后再根据实际主机产品进行部署。不过我们 查看您账号下没有主机产品，您是那个域名要申请部署呢，另外主机是我司的吗，您可以提供下相关主机和域名信息，我们再帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
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