问：由于社会团体登记证书到期了，需要更新！但是系统提示要上传法定代表人、负责人身份信息；可是西部app扫码上传，只能上传登记证书而已。看下怎么解决
,法定代表人、负责人身份信息没办法上传
答：您好，已协助处理，您请刷新页面后，重新扫描新的核验二维码进入即可继续采集身份证等资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您刷新请您重试，若还是添加失败，可将解析记录至发送至工单中，专员协助添加。非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人账号下kc.xyz域名至今还是hold状态，我在多日前已实名认证，请更新状态。
答：您好，
域名kc.xyz 已为您解除hold状态，请您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.720clean.com网站不能登陆/服务器远程连接不上
答：您好，请现在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名之前的解析地址如何才能全部通过你们恢复
答：您好，
或建议您可联系原来域名账户咨询下历史解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦查看一下上传的营业执照合格吗？
答：您好，查看采集的营业执照不完整、不平整；上海现对采集证件要求较高，请删除原图后重新采集一次，拍摄的证件四角边框完整，建议将证件抚平一些再拍摄；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器动不动就得重启，不然网址打不开。
答：您好，
您服务器的内存资源已经跑满了，这种情况下就容易导致内存溢出而出现网站打不开的情况。
问：昨天服务器网络中断要求赔偿
答：您好，我们会按100倍赔偿承诺统一进行赔偿，请您注意查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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