问：您好，
,为什么我的实名认证已经更改了 还是显示原来的
答：您好，域名实名完成后，需要域名注册商将最新的域名信息上报给工信部核验库，这样备案核验的时候才能读取最新的资料；
因您域名不在我司管理，建议您咨询所在注册商上报情况，目前判断应该是工信部核验库还未更新此域名的最新信息导致的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经续费，年费38元，为什么打网页显示，您访问的企业网站已经关闭，关闭原因:超过试用期。
答：您好，
问：
答：您好，查看到你之前重启没有成功，现在已经重新为您重启，现在正常。请重新再试，查看系统日志目前没有查看到其他异常
问：.htaccess文件不能编辑
答：您好，您的主机系统是windows,请上传iis7对应的wordpress规则web.config,或者是在主机面板-更换机房功能,换成linux主机,才支持.htaccess,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，云建站管理编辑网站打不开，手机也是打不开。还有测试地址也打不开
答：您好，抱歉，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://tt.zrb100.com/ 刚刚开通的试用云服务器，打算上传个网站测试下速度，结果服务器里可以打开，其他电脑打不开。
答：您好，试用主机不支持提交域名白名单 ，所以不支持通过解析的域名进行访问，
建议绑定服务器ip 进行测试 ，或通过服务器内部访问测试 ，
服务器转正后可以通过服务器管理–管理–提交域名白名单，提交白名单后才能正常访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.nxqsjy.cn 发给新人打开是赌博网站，过了一下就正常，就是说有缓存就正常，是域名被劫持了吗？
答：您好，从检查来看不是劫持，应该是针对程序的挂马，此类非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，建议联系程序人员对挂马进行清理，并且修复程序漏洞。
如需我司处理挂马，我们只能找到挂马清理，修复跳转问题，但是无法修复程序漏洞请知悉，您可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）类型工单我司处理，会有费用产生，谢谢。
