问：您好，营业执照变更了需要重新提交新的资料，点上传资料点不动。请操作下，谢谢。,营业执照变更了需要重新提交新的资料，点上传资料点不动。
答：您好，1，如原备案填报信息已变更，请先点击：备案信息-修改主体 将信息修改为最新信息后再上传最新材料至管局审核；
2，如当前备案信息中填写信息并未变更，请将您最新营业执照提交至工单，以便为您核实是否需要单独更新营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这样的。我另外个域名要在其他服务商进行备案。那边服务商让我需要先把这里的营业执照更新了，才能才那边进行新增备案。
答：您好，请先点击：备案信息-修改主体 将信息修改为最新信息后，再上传最新材料至管局审核，待管局审核通过即为变更成功 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙提供一下系统自动备份文件路径 www.zhentaoled.com
答：您好，
您的意思是否是需要系统上一次备份的数据，如果是的话请直接工单反馈我们单独给您拷贝出来。
此虚拟主机上次自动备份的时间是，请知晓。
或者请您详细说明下现在遇到的问题，以便为您核实处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：除了的备份数据还有再早一点时间的吗？如果有就用再早一些时间的，如果没有就用上一次备份的吧
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我4月15日买的主机，本来大师是做一个网站平台的，这几天也没有找到好的程序系统，暂时不做网站了，请帮忙把这台主机退一下呢，费用直接退到西部数码的账号里面，我可以用来注册域名等都可以的，谢谢！
答：您好，
云服务器购买后是不支持退款的 ， 若确实用不了，建议到二手交易平台，如闲鱼等，转让给他人 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没有这样的说法吧，我还没开始使用呢，我又不让你们退现金给我，退到西部数码的账号上，我还是在西部数码消费的啊，我是你们十几年的老用户呢，你们就不通融一下？？？？
答：您好，
5.1如果用户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。过期30日后，若用户依然没有续费，西部数码将有权删除用户使用帐号内的所有文件和数据，由此带来的一切损失由用户自行负责。
5.2发生下列情形，服务期限提前终止：
5.2.1双方协商一致提前终止的；
5.2.2用户违反本服务条款，西部数码有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用；
5.2.3用户可以单方提出提前终止服务的要求，但应提前7天书面通知西部数码，此时用户已交纳的费用不再返还。用户擅自终止本服务条款给西部数码造成损失的，还应予以承担。
若确实不使用的 ，可以在闲鱼等平台 转让给其他人 。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：跟你们领导申请一下，不要拿这个条款来给我看
问：退到我的西部数码账户上，又不要你们退现金给我，在西部数码账户上的钱还是要在你们西部数码消费的，还是在你们公司的账上，我自己都是做生意的人，比人买的东西要退，我都是要给顾客退的，何况我还是你们的十几年的老用户，你跟你们领导申请一下吧
答：您好，服务器127.0.0.1提交过备案，备案单位名[贵州黔龙跃网络科技有限公司]，将从原款784元中减去50元
请取消这个备案，然后回复工单。
另外将扣这几天使用费用30元，退754元到会员下，可用于其他任何消费，不能提现。
问：好的
问：已经注销，请核实！
答：您好，已删除退款到会员名下,非常感谢您长期对我司的支持!
