问：您好，网站域名备案成功，白名单已经添加，但是就是无法访问网站，我用另外一个域名绑定该网站程序可以正常访问，请问是什么原因哦？,域名访问不了问题急急急
答：您好，查看您的备案是今天上午才审核通过的，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，请晚些时候再进行操作即可，若届时仍然无法访问，请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库超过20M应该如何导入
答：您好，
请问您是在http://127.0.0.1:8080/phpmy/ 使用phpmy导入的么，已经为您将最大导入大小修改为了100M，您可以现在测试下，可以将要导入的sql文件打包为zip压缩包后再导入；
如果还是有问题，可以将要导入的sql文件上传到服务器，并提供下服务器的mysql的账户的密码以便我司为您导入；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
帮我查询下 我的域名绑定好了和解析也是正确 就是用不了 也不知道是什么原因kjssxj.cnsongyuan2018.topwww.songyuan2018.topwww.kjssxj.cn
答：您好，
您是上面几个域名测试可以访问，您可以清理下浏览器缓存测试下，若依然无法打开，可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下。
问：请帮我看看alloves.cn域名信息是否已经上报至工信部验证库？
答：您好，
问：您好，法人身份证快要到期有什么好的解决办法 5月份法人证到期了
答：您好，因上海备案管局要求负责人身份证有效期应大于3个月，您请及时重新上传最新的身份证证件后重新提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：港台虚拟主机为什么不能ping呢，国内的虚拟主机就能ping，
答：您好，
香港ip机房做了禁ping的限制故无法ping通,这并不影响网站访问,测试您网站目前访问并无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
