问：您好，,湖南伍贰零玖教育科技有限公司建设方案书已发送， 麻烦查收并检查验证
答：您好，好的，已反馈至对应邮箱专员，请注意查收邮件回复和查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开
答：您好，
问：扩容了数据盘空间，宝塔里面没显示，还是原来大小
答：您好，对应服务器在后台页面中操作扩容后，您需要远程连接到服务器上参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 去操作扩容，如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【云服务器】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 密码，我司去为您核实操作扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，身份证上传不了显示网络出错
答：您好，非常抱歉，目前测试可以正常上传资料，请您退出刷新后重试或更换其他手机再上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开
答：您好，
给您做了下调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
如果稍后测试访问还有问题，请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，远程链接不上，绑定的网站也打不开！麻烦处理，谢谢 ！
答：您好，抱歉，核实目前是机房网络有点问题，我司正在排查处理网络故障，请稍等一下稍后再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：使用过程，忽然不能使用了，重启服务器也不行
答：您好，非常抱歉，网络故障中，正在处理，请稍后测试下，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，预计很快就可以恢复了，请耐心等待下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：用户名:********** 的备案没提交管局，收不到短信验证码，麻烦帮忙处理下，客户网站等着备案开通
答：您好，查看您的备案资料已通过我司初审，但备案暂未提交是因为：为您上报的域名注册信息至工信部验证库数据尚未生效；查看域名是今天才上报工信部域名库的，一般生效需3-7天左右，您的备案资料预计会在下周二协助您提交管局审核，请注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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