问：你好，我备案域名xiaoyigege.net还在实名审核中，可以帮我取消我重新提交吗？,你好，我备案域名xiaoyigege.net还在实名审核中，可以帮我取消我重新提交吗？
答：您好，好的，备案已经为您退回，请先完成域名实名认证后再次提交备案申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：控制台也无法远程
答：您好，测试可以连接，请重新再试下，如仍无法连接，请本地ping 127.0.0.1检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：选择国外服务器允许搭建vpn吗
答：您好，目前国家对VPN监管很严格，国内机房都不支持，国外机房的即便支持也可能被封或被国家防火墙拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供一下具体的域名呢，或者云建站的管理账号
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.nu-i.com.cn/
问：去掉www的域名可以访问，加www不能
答：您好，因为您只绑定了不带www的，目前已代您绑定，请更换浏览器或者刷新缓存后再测试一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
若在工信部在线找回备案密码，请勿多次申请，每次申请都会重置，且有延迟发送，收到的不一定是最新的；收到密码后，可通过工信部网站上的“修改密码”方式修改验证密码是否正确，若可修改成功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；按照以上方式操作，一般就不会出现密码错误情况；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这台服务器上管理网站的那个工具怎么不见了，就是新建FTP，新建站点的那个工具，蓝色图标的那个，方块弄的工具。
答：您好，麻烦提供下服务器的正确登录密码呢，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
