问：您好，,以前是免备案的 现在需要办理备案
答：您好，使用港台或美国空间是免备案的，可直接绑定使用；若是使用国内空间，需办理备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们之前是港台免备案的 现在想弄成备案的 或者港台的不能直接备案吗？
答：您好，可以使用港台主机提交备案申请，但备案期间需暂时删除域名绑定解析，域名需处于关闭状态，避免导致备案审核退回。备案成功后，需要及时将主机升级到国内机房，再绑定解析域名使用，避免备案号被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间:chenyuming赠送的数据库mssql:pmdb307
参加续2年送1年活动，结果操作失误，单次连续2年，还请帮处理一下，谢谢了。
答：您好，
已赠送1年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在服务器上安装了编辑软件Dreamweaver8,安装后无法使用，我想删除却无法删除大部分文件，提示说，已在其他程序打开此文件夹。这台计算机无法连接远程桌面，无法截图。请赐教。
答：您好，
您可以提供下服务器远程账号密码以及Dreamweaver的安装路径，同时说明相关Dreamweaver的文件是否都可以删除。
我们可以尝试帮您删除一下看看是否成功，或者您也可以将服务器重启一下重新登录到服务器上再删除看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 之前是国内虚拟主机 前两天更换了香港主机 原来FTP的IP信息的页面找不到了
答：您好，查看之前的ip地址是127.0.0.1 ,但由于升级转移已经7天,系统会自动删除旧服务器上主机及数据,当前使用该ip已经无法连接到该虚拟主机的旧服务器,非常感谢您长期对我司的支持.
问：lctaobao.com
答：您好，查看解析已生效，访问提示如图，此提示来看可能是网站文件没上传，解析IP不是我司的请您联系主机商核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
