问：您好，,业务备案码,是什么， 在哪里找
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才 突然网站访问很慢，远程进去也非常卡，帮忙处理一下，谢谢
答：您好，提供下具体访问异常的域名，这边核实下呢
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问：bbs.soului.com
远程进去也很慢很慢呀
答：您好，通过外围监控核实到当前服务器的CPU占用较高，如图：
请您自行登陆到服务器上，打开任务管理器，核实下具体占用CPU的进程，核实下该进程对应的日志
如果需要这边协助核实，需要提交下服务器类工单：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，该工单会有费用产生，
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问：那边没人管啊，急，帮我重启服务器吧。。
答：您好，已经重启了服务器，请稍候再访问核实
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问：域名过期，于昨天上午成功续费，但直到今天仍无法打开网站。
答：您好，域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年.
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问：那48小时后能恢复正常吗？
答：您好，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，建议晚些时间再测试访问下。
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问：网站到今天还不能正常访问啊？都已经4天了
答：您好
问：dns是啥呀？要改成什么呢？请大神明示下。
问：而且不可能每台电脑都要求更改dns啊
答：您好，这个只是部分地 dns存在异常，可以临时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 下载dns修改工具进行运行修改本地dns。
当前已经重新推送域名解析，晚点dns也会自动进行同步修复，您可以晚点访问再试。
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