问：您好，为啥客户收到短信说备案不完全符合备案要求退回呢？,为啥客户收到短信说备案不完全符合备案要求退回呢
答：您好，非常抱歉，1，因备案系统升级后工信部备案接口不稳定，提交资料后备案失败率较高；
2，此原因是因管局系统侧无法正常查看上传的营业执照资料，实际您已上传，您无需操作修改；
3，已反馈上级处理中，资料我司会今天重新为您提交至管局审核，请网站负责人和法人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.wfkelaite.com 网站打不开
答：您好，截图中域名解析不对，解析出来的IP不是我司的，请您核实域名解析设置和生效情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器速度很慢，请处理
答：您好，
我们检查服务器网络是畅通的，附图：您那边也在实际测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案需要截图，需要我上传域名注册的实名认证信息，必须要看到认证者的身份证号，没有看到在哪里，着急备案，麻烦给个回复！！
答：您好， xinqiu100.com 域名上报核验库信息请见截图： 或请联系QQ： 协助查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：域名是 miaoyu.cc .cc后缀的
答：您好，您请核实是什么时候被管局退回的，此域名我司已经上报，您请重新提交备案，若还是退回，您请联系备案接入商去协调处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了 麻烦看看 应该是中木马了 我想打开清理一下
答：您好，已经解除了，我司现在查看没有查看到明显非法信息，系统记录的拦截时间是8-20号，请您核实是否还有异常
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是新建立的，刚开始选择的友点CMS系统，但里面没有合适的模板，我重新在预装系统里选择了织梦系统，覆盖安装，但是网站就进不去了，网址为www.zhishengcaiwu.com
答：您好，重新帮您上传了下dedecmd程序,请重新访问安装试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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