问：您好，我在您网站注册了域名 目前还在实名初审中 我如果备案的话 直接填刚刚还在初审的域名 可以吗？,备案时的域名填写需要先实名吗
答：您好，由于工信部已启用域名核验，要求上报备案申请前需先上报域名实名信息至域名验证库，若实名还未通过无法上报域名验证库信息，建议等待实名审核通过后再提交备案申请，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.chaiscollection.com 域名已解析但是无法访问
答：您好，
问：您好，我的域名到期了，想申请取消备案。请问如何操作？备案号：沪ICP备号-1，网站域名：yuanke-tech.com
答：您好，核实沪ICP备号该备案接入目前不在我司，无法通过在线注销；
若需注销该网站备案，可向管局提交书面申请注销，在http://beian.shca.gov.cn/ 提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序的“同城生活”功能突然不显示列表内容，此前一直正常显示。小程序后台可以查看到帖子列表。
答：您好，同城生活已经恢复访问，您可以刷新后测试，谢谢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这应该是网络连接慢，可以尝试用outlook或者foxmail工具来发送试下，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hushangay.comwww.xlzzjm.comwww.babimtjm.com
答：您好，我司已为您调整，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:核验单上域名个数和系统内域名个数不符，系统内有2个域名，核验单上填写了1个域名；
答：您好，此是之前退回记录，查看已修改提交；核实最新退回原因是：变更原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，请点击备案状态还原至最近一次成功的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
贵单位有修改单位证件号为统一代码，此与新增网站不能同时进行；需先修改单位证件号申请变更，待变更完成后再添加网站操作；
请备份新增网站信息和图片后回复告知，以便撤销添加网站申请，恢复至上次通过状态后，您先修改证件号申请变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
