问：备案核验编号:,初审都通过了，提交到管局了，最好被打回显示异常
问：初审核都通过了，证件资料也都上传OK了，最后来个异常，是什么原因呢？
答：您好，
1.查看您的备案因：证件显示异常，请重新上传 被管局退回，此可能是管局审核是资料无法正常显示导致；
2.已特殊为您增加了上传接口补充上传了一份营业执照，会作为补充材料一并提交管局审核，您无需操作修改备案信息，请注意查收验证短信并配合短信验证即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器续费之后，小程序无法访问
答：您好，核实到服务器网络通畅的，远程端口也是通畅的 ，详见附图，建议您登录服务器尝试重启或调整相关小程序服务后再试访问，如果服务器上的web服务或数据库服务等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有一个 ducom.com.hk的域名，19年到期，忘记续费了。现在想启用，不知道是否还能买回来？能否帮忙查查？谢谢
答：您好，
提示：.com.hk必须为香港商业公司才能注册 ,个人用户若需注册可以将域名所有者填为我公司名称"西部數碼國際有限公司"进行托管 证件号填写：-3非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好。请问可不可以直接再工信部部备案然后绑定到这边的主机呢？
答：您好，1，非常抱歉，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，无法直接在工信部网站beian.miit.gov.cn 提交备案申请；
2，如域名使用的国内主机是在我司购买，请在我司备案平台提交备案申请。备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yangzigroup.cn 网站木马已处理，请解封。
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1/phpmy/phpmy点击出现错误，进不去数据库怎么办呢，帮忙处理一下HTTP 错误 500.0 – Internal Server ErrorD:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.3\\php-cgi.exe – FastCGI 进程意外退出
答：您好，此提示可以尝试调整下phpmy的php版本后再测试看下，如果您不知道如何调整可提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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