问：您好，我提交备案修改，直接撤销吧，直接新增加备案,我提交备案修改，直接撤销吧，直接新增加备案
答：您好，1，非常抱歉，查看您原备案主体证件地址不准确，无法新增网站备案新域名，需先提交变更申请至管局审核，管局审核通过后再新增网站备案；
2，请核实是否需为您删除当前新增网站后先提交变更备案申请，以便为您调整准确备案提交状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开！
答：您好，已调整处理请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，rhzsjz.cn这个域名是在贵公司注册的，现因该域名未备案，但其解析指向了我公司的ip，已经被管局通报了，麻烦把改域名的解析删除指向我公司的IP：127.0.0.1下，谢谢！
答：您好，核实该域名非您账号下业务，我们无直接处理。如该域名对您侵权请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=926 提交处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新绑定的域名koku1985.top，无法访问，请核实
答：您好，www 域名解析错误，请将www域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 bookchemicals.gotoip3.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名注册商不允许CNAME解析，只能A记录
答：您好，A 记录可以解析到 ip 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要删除模板列表里的人，但删除按钮为何是灰色的？！我必须要删除！
答：您好，模板里面有所属域名，所以删除按钮是灰色的，可以点开所属域名将域名过户到其他的模板，再删除即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我已经模板过户了！！！但依旧是灰色的！！！
问：过户状态显示的是过户成功了！！！
答：您好，
若您需要删除的不是此模板，请将域名过户到此模板后即可删除另一个所有者为“朱文伟” 的模板
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和以前一样，页面能打开，但无法响应请求
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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