问：您好，,你好，二维码打开出现这个提示，无法上传，请处理下。
答：您好，
1.如是需上传授权书，请点击：通过电脑端进行上传；
2.如是指其他图片资料，请详细说明具体是什么资料，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我上传了，麻烦尽快审核一下，这个加转备案，时间有些长了。
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1，备案退回可能是因：单位证件是新注册企业，工信部系统自动验证证件信息未通过；
2，您无需操作修改，资料已协助重新提交成功，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是提示不能提交
答：您好，请提供具体的电话和邮箱以及报错页面完整截图，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这不是修改同步了吗
问：您好，麻烦快一点，这边客户等着
答：您好，
1.查看当前账户下已操作了修改，主体负责人和网站负责人为同一人时，需填报相同的手机号码，请核实并修改准确后再提交备案申请；
2.若仍无法提交，请在工单内提供负责人（黄慧兰）的手机号码，应急电话，邮箱号码，以便协助您操作修改试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序登录显示错误，还有小程序后台管理，登录不上去，显示错误，
答：您好，1、查看您账号下面 只有服务器ip：127.0.0.1 ？您是通过此服务器搭建的小程序？
当前检查此服务器网络是畅通的，同时若您使用的是mysql数据库，当前外部检查此服务器3306端口是不通的，请您重启对应的数据库服务 再试试。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您分析一下。并且请您提供复现此问题详细的操作步骤。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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