问：您好，,麻烦上传实名认证截图
答：您好，根据提供的截图初步判断域名实名认证信息应该是正确，已反馈并记录，当前账户下备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦取消 www.apshl.com 这个站的HTTPS ，并保持正常访问（目前因为HTTPS 到期了。无法直接打开网站。）谢谢 。
答：您好，
www.apshl.com 建议继续申请此域名SSL证书，通过https访问，也更安全。
若确要取消，此域名您是解析到云建站的，请您将域名做cname记录解析到地址：pmo3885a6.yjz.top 等待生效后再试试http访问（注意清除浏览器缓存）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：准备也在西部数码挂售，确认提交的时候就出现截图上的问题。需要怎么处理，谢谢
答：您好，
注：第三方域名交易，需要转入域名到西部数码完成交易，转入费用由卖家支付。转入条件：注册满60天以上。wang/ren/top/cn需要距离到期时间15天以上。
问：
问：http://127.0.0.1/ 这个是正常反问的！但是新开这个服务器反问不了
答：您好，我司在国内测试可以正常访问的，您本地建议重启下网络试试，另外ping一下看看网络是否正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：问题不是我一个人不行啊！我叫其他地 的朋友也是反问不了。
答：您好，帮您更换成 127.0.0.1 ，您再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，3个最近刚刚注册的新域名被hold，请协助解决：xynohimitsukichi.xyzqjstny.xyzzhiyuhuang.me感谢！
答：您好，
抱歉，您的域名是今天新注册的，注册局更新状态一般24小时内，建议您晚点再观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件邮箱，@qq.com 谢谢
答：您好，未收到有邮箱地址：@qq.com 发送的重置密保邮件，您请将人工重置密保的资料，按照此流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 发送至我司有： 核实处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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