问：你好，我看西部数码新上商标网上注册功能，在代理平台上还没有，当前关于商标注册功能开放代理吗?另外，网站管理助手在虚拟主机上需要自行安装使用吗?,商标注册开放给代理吗？
答：您好，1、商标业务目前刚上线，预计运行一段时间后会更新补丁到代理平台，目前若您需要开通商标业务，请直接官网提交订单。
2、虚拟主机程序环境默认我司技术已经配置好了。无需重新设置安装，您可以直接上传网站程序使用，因此虚拟主机暂无法运行网站管理助手,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，senpengmoban.com这个域名客户着急用，能给加急备案吗？
答：您好，查看您的备案申请已经上报至管局，现在河北 和邮箱的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：实名认证能不能帮忙催一下，非常急lujue-china.com
答：您好，lujue-china.com 域名实名资料已为您优先初审提交了，快的1个工作日完成，一般注册局会在1-3个工作日内审核完成。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1 我这网站全挂码了 能给处理一下吗
答：您好，
网站挂马是程序漏洞引起,请联系程序开发人员协助清理同时修复程序漏洞,如需我司协助清理,可免费为您清理一个站点的挂马,其余站点按100元/站收取,确认处理请回充值后回复工单,但请注意,我司仅能清理挂马,无法修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名wap.bjdcfy.com 已添加在信息安全系统白名单，详见旧工单id为https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
因业务需要，拟将该域名更换为 m.177liuxue.com 两者内容完全相同，特申请添加信息安全系统白名单。
答：您好，已经为您添加白名单，请您观察下访问是否正常。
