问：您好，东莞 欧美奥兰检测设备有限公司的企业网站www.omol888.cn需要转入在别的IDC服务商处的网站，结果转入备案时提示已存在。我已经在贵司为该公司开设了虚拟主机，现在需要怎么做？
,企业网站www.omol888.cn需要转入在别的IDC服务商处的网站，结果转入备案时提示已存在
问：补充一下：先前该公司的备案，并不是由我第一个在贵司提交的，所以我应该是没有备案管理的相关权限的。
答：您好，一个公司在我司备案平台对应一个备案账户，核查：东莞 欧美奥兰检测设备有限公司已在我司备案平台办理过网站备案，已存在备案账户，您可联系客户获取用户名和登录密码，登录原账户下继续提交备案转入申请；
若客户忘记了备案用户名和登录密码，可参看流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，最初时备案应该是在你司的另一个代理那边注册的。那我就只有联系客户原来的备案代理商转入这个网站吗？
答：您好，
1.建议让用户联系其代理获取用户名和登录密码，登录原账户下继续提交备案转入申请；
2.若用户无法取得原账户密码，可参看流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请找回
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮看下情况，谢谢
答：您好，经查成都恒敬长照健康科技有限公司，确认函中联系人的身份证号没有填写，请补写下，再提供给我们扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请说一下详细操作流程，谢谢
答：您好，请在证书页面下载确认函，打印填写好后，扫描上传或传至本工单中为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经重新上传了，请帮我审核，我着急用
答：您好，请核实您的上传件是否完整上传了，证书审核方反馈只收到一页,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新上传，请审核
答：您好，您第二页是word贴上去的，请提供盖章件，或者直接原件发工单，谢谢
问：你好，确认函已经重新上传，请审核，谢谢
答：您好，已经催促上级审核,请耐心等待结果,谢谢
