问：您好，该备案状态是否正常？为何昨天还发送短信需要进行核验？上周已经是验证过了的，麻烦帮忙查询一下，谢谢,你好，该备案状态是否正常？为何昨天还发送短信需要进行核验？上周已经是验证过了的，麻烦帮忙查询一下，谢谢
答：您好，此可能是管局系统发送有误或者用户是否有在其他接入商处同时上报了备案申请；查看您在我司提交的备案申请已在成功上报管局，在管局正常审核中，若已经完成短信验证，请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案核验短信超时了，在哪里再次提交？
答：您好，核实已重新提交，工信部会在1小时内发送新的验证码，请收到后24小时内至工信部平台验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有两个域名，准备备案在一个主体下。
其中一个在阿里云，另外一个准备指向我在你们这边的服务器，我在阿里云进行首次备案，备案的时候只填写指向他们阿里云服务器的域名.
然后再在你们这边进行无主体，新增网站接入，这样可以吗？
如果可以，我的操作步骤是？
答：您好，可以的，您请点击首页-B-B2，现在去添加网站，填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚开通了cwt-china.com邮箱，不小心开通了10个，客户只要5个就好。要退掉5个用户。麻烦帮忙处理一下。
答：您好，已经修改为5用户，退了300元优惠券，请核实。
问：您好，收到西数短信被上海管局检测出备案主体信息有误？但是登录备案系统没发现有什么异常？？？？
答：您好，上海管局通知，原备案登记单位证件号码还是老版营业执照注册号的用户，需要及时修改更新为统一社会信用代码提交管局审核更新；
1.您请点击备案信息-修改主体，修改更新单位证件号码等信息提交；
2.点击“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序，拍摄上传公司最新的营业执照等备案资料提交审核；
3.待上报管局审核通过，即修改完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
