问：您好，山东怎么不能个人备案？,山东怎么不能个人备案？
答：您好，山东个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；山东管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东的个人备案不会恢复，建议尽量使用企业名义申请备案（包含个体工商户），不满足企业备案条件的个人用户域名可考虑升级为香港机房主机使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：您好，
问：您好，我们是自建的服务器，怎么提交备案码呢？哪里去找？？
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需要通过服务器提供商提交，非我司服务器，无法协助上报备案申请；若贵单位是自建服务器，可联系ip提供商协助办理备案，例如是电信ip，就需通过电信上报备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名和服务器，我都续费了，但是网站打不开
答：您好，网站测试打开正常的，可以尝试重启本地路由器试试，如还是存在问题麻烦截图提供下访问报错，并做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入域名测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我用的手机流量看的，打不开
答：您好，这边帮您开启了百度云加速，稍等20分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站生成的手机站二维码，苹果系统和安卓系统扫码不一样，pmo7f0e94
答：您好，请参考 http://help.yjz.top/?aclid=578
os 可生成ios web app
用Safari浏览器打开网站，之后点击添加到主屏幕，即可生成ios web app,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没找到入口。麻烦提供下网址
答：您好，您那边无法操作，您可以把nginx的SSL证书文件上传到主机这个目录里，这边帮您更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好。帮我看一下，我原来证书什么时候到期
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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