问：您好，工信部短信验证码被误删，麻烦帮我退回，重新提交,工信部短信验证码被误删，麻烦帮我退回，重新提交
答：您好，很抱歉，备案已上报，此状态暂无法直接退回；已在工信部平台为您申请重发，请收到短信后及时验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名也是在西部数码的，为什么域名绑定后还是打不开
答：您好，检查域名：nbmijia.com 您还未进行任何域名解析，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行域名解析，等待域名解析生效后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会自动解析吗
答：您好，查看您已进行了域名解析，当前测试站点：http://nbmijia.com/ 可以打开了，请清除浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp在线上传也上传不了Html文件，解压也是缺少文件请问这个问题究竟怎么解决，您刚刚帮我解压的文件也是缺少东西
答：您好，
抱歉，重置了目录权限，现在测试/www/a/wenhua/ 可以上传了，请您测试，非常感谢您对我司的支持！
问：用户反映网站打不开，我一查，没解析了，解析记录是存在的，什么情况？
答：您好， huangbei.cc 是因为没有实名认证，上级添加了hold状态，故解析暂不会生效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请处理
答：您好，资料已为您上级提交成功后,预计3-5个工作日审核完成,审核较快时1个工作日请您耐心等待，有审核结果将微信方式通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来备案的手机号不用了，本想重新更新备案的，但是公司变更没办法弄，现在注销不晓得通知哪个手机号，麻烦帮忙看下
答：您好，申请注销备案主体，工信部会自动发送核验短信至您原备案成功时填报的主体负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好，您可以通过域名过户的方式进行域名类型及域名持有者信息的变更。管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
