问：您好，,域名没有备案成功，但是备案码无法使用了
答：您好，请您提供一下主机FTP或服务器ip，以及填写的备案码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ftp: tongchenghui
问：您好，备案码那么长，当时都是复制的，怎么记得住呀，一直提交的就是这个虚拟主机 tongchenghui
答：您好，已修复，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案域名需要打的开吗，未备案域名不可以绑定服务器，打不开怎么办
答：您好，域名备案成功之前不能访问，不用开启的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，查看账户下已提交添加网站申请，信息已反馈专员会尽快核实处理，请注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://sczljd.gotoip3.com/这个空间一会又打不开，提示“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。”mysql服务器无法连接
答：您好，当前测试对应的数据库已经正常，可以正常访问，附图。
问：安装dede后，打开首页很慢，刷新一次要两三分钟才能打得开
答：您好，dedecms自带德得广告模块导致，帮您改名了以下文件，现在访问打开速度正常，请测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前不小心误删的文件能恢复吗？
答：您好，可以尝试用备份恢复，您服务器上次备份时间是5月22日，您可以尝试恢复试下。如果只是要恢复某个文件，您可以到www里面创建一个目录，然后将文件恢复到这个目录中，再根据您的需求去里面查找需要恢复的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个短信认证 要多久发短信啊 今天好像没有收到短信
答：您好，您的备案资料尚未提交至管局审核，工信部系统才会给您发送短信验证码进行验证。预计会明天提交，请耐心等待并请注意查收短信验证码并配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
