问：您好，我们的备案好 审核失败 是什么原因呀备案号: 湘ICP备号,我们的备案好 审核失败 是什么原因呀
答：您好，湖南管局备案拨测到原备案资料不完整，需补充上传提交；
请点击：备案信息 查看登记原信息，若有变动请修改；修改后请扫描二维码通过小程序进行电子化核验，更新备案资料后提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我收到邮件，说是备案地址有问题，但我的地址明明是写的营业执照上的地址，为什么不一样呢
答：您好，核实通信地址与企业征信查询地址一致，但您目前上传的材料中域名证书过期，以及原核验单上域名信息不准确，建议您重新上传最新电子化核验材料提交变更申请至管局审核一次备案信息，请点击备案信息-上传图片资料扫码根据流程提示上传最新备案所需图片资料后点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的这台服务器电信网络可以正常访问，移动、联通无法正常访问，请协助排查一下网络问题 测试地址：http://www.ruiyanyimei.com/ocs_web请尽快解决，客户投诉我们了，很着急。
答：您好，我司测试移动线路也可以打开的，用户打不开是否有报错，可以把报错信息提供给我司查看下。
同时查看此服务器开启了百度云加速，可考虑关闭百度云加速待20-30分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器所有网站均无法打开，请查看原因，并解决。
答：您好，您的宝塔环境nginx存在异常, 重装后目前正常访问了
其中nginx下以3结尾的是重装前备份的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：????
答：您好，请具体描述您什么地方不清楚?目前是已经帮您处理好,已经可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是无法访问啊，而且面板都登不上了。。
问：访问域名显示这个，访问面板显示这个
答：您好， 再试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，恢复了，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您的用户名是：zhuqin，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留手机182****0793或邮箱 264***申请在线找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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