问：您好，请问如何删除已经废弃不用的域名的备案号？,请问如何删除已经废弃不用的域名的备案号？
答：您好，请提供具体的域名，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，提示：HTTP/1.1 新建会话失败
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机性能是不是有问题，网站又出现打不开的情况，加载是一片空白
答：您好，
目前我司观察主机负载正常，测试也可以正常打开网站的呢，您这边清理下浏览器历史记录，重启浏览器访问试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站我今天用网站测速工具测试，ping的结果怎么基本都是超时的
答：您好，虚拟主机服务器禁ping的，不影响访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：模版创建成功，图片两个域名过户都用的同一个模版，为什么一个成功，一个失败呢？
答：您好，
已为您重新上报至注册局，您请等待注册局审核；近两天可观察一下状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，cd 后面要加个空格，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上午短信收到信息 说是我这边的备案需要进行年度审核？ 中午已发送短信 刚刚平台又重复提醒需要审核 跟上午内容一致 现在需要怎么办？
答：您好，非常抱歉，我司系统有发送两次年审通知，您请核实确认已发送年审短信即可，因湖北年审短信发送后暂无回执，预计6月18号后湖北管局会再导出一次完成情况数据，您可以在6月18号后再次提交工单联系为您查询完成情况 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ava.red 这个网站，换了解析，打不开
答：您好，.user.ini文件影响，已删除此文件，可以打开了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
