问：您好，域名备案已经通过，域名解析成功，为什么打不开网站,域名备案已经通过，域名解析成功，为什么打不开网站
答：您好， 经测试该域名正常解析到的服务器ip地址 ，请您在业务管理–服务器管理–管理–白名单，将域名添加至白名单10分钟刷新生效后再测试访问，另也请核实是否有远程到创建站点绑定该域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名都已经实名成功了，怎么现在又提示上传申请表？包括这个域名也是一样shuangjiang.gov.cn
答：您好，抱歉给您带来不便了，该显示问题已反馈给技术人员，稍后我司会做修改。
之前已注册审核通过的域名，无需再上传申请表，您忽略即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个也是实名通过了，现在还提示上传申请表。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：创新新的数据库的时候，提示没有权限。
答：您好，非常抱歉，您没有权限创建新的数据库，只能使用现有的数据库thmz，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服您好： 由于本公司在委托秘书注册域名时，秘书一时疏忽，将自己的姓名和信息填报上去了，导致该域名难以管理和使用。目前该域名还未进行实名认证等工作。烦请技术人员给以可以修改域名所有者信息的权限。或者直接帮我修改所有者信息。谢谢。如有相关疑问，烦请咨询我，tel：
答：您好，域名所有者信息的修改需要通过模板过户的方式，请您在管理中心-域名管理-通用模板里创建模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新用户怎么领不到9元的域名注册优惠的，总是提示已领了，但我在会员中心里没看到9元的优惠
问：
答：您好，相同用户，用相同的手机、邮箱等注册了新的会员，只可领取主机优惠码，不能领取域名优惠码。
问：我就一个手机注册的，还是刚实名认证完成的。
问：刚刚注册的，刚实名认证完成的
答：您好，抱歉给您带来不便了，查看您同手机和邮箱注册的账户还有：ye***new ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
