问：您好，这个备案执照行不行？,这个备案执照行不行？
答：您好，查看上传的营业执照仍旧不清晰，请删除后重新扫码拍摄上传，建议横屏拍摄营业执照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户又重新上传了执照，你看下行吗
答：您好，查看目前上传的营业执照可以尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，无法上传前置审批文件
答：您好，已添加上传接口，请刷新核实，在上传页面附件材料板块上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户那边打不开请检查什么原因
答：您好，抱歉，请您将顶级域名修改解析为别名解析至主机提供的二级域名 biyate.gotoip11.com ，等待生效后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名没在西部数码备案，可以用西部数码的主机吗我有一个域名备案在新一代，但不想用新一代的主机了，我想换到西部数码来但是我听说在哪备案就用哪的主机（阿里云就是如此，要用阿里云的主机，必须在阿里云备案）那么我想问问，西部数码是不是也是如此要用西部数码的主机，必须得把备案迁移到
答：您好，
不带www的和待www的这两个域名使用我司业务, 也是需要将备案转入到我司的, 使用其他的子域名不需要; 您可以将备案转入我司, 一般情况下再转入过程中也是不会影响到您站点的访问的, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，建筑管理处网站，需要做三级等保测评。需要内容如下：1.提供云服务商(机房)已通过三级等保证明材料。2.需要该系统所在云平台的网络拓扑图。
答：您好：
请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开速度很慢，也ping 不通
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
该主机目前处于拆分状态，请重启下本地网络，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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