问：您好，新增加的域名备案管局审核通过了，为什么查不到备案信息？,新增加的域名备案管局审核通过了，为什么查不到备案信息？
答：您好，查看您的备案申请是今天审核通过的，工信部备案系统数据暂时还未更新，近期更新有些慢，大概有2个工作日左右延时，建议您明天或晚两天再查询确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：收到工信部备案短信 说备案信息已变更,让我联系接入服务商。
答：您好，
问：帮我们回收下程序池，网站有时候打不开
答：您好， 测试访问正常，附图 ，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：https://techigh.net,证书已经签发成功，但是我们不带www就无法访问
答：您好，由于目前是直接把域名解析到的服务器IP，这样无法请求到https的站点内容，请将域名:techigh.net做别名(CNAME)记录至techigh.gotoip55.com，等待生效再试访问下，如果有邮箱记录不能解析到别名，可修改IP为127.0.0.1，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：帮忙查杀一次病毒看一下
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机默认有异常特征码检查系统，目前查看主机没有我司系统检测到异常记录。可使用一些第三方工具如https://www.hws.com/soft/guama/ 自行检查下
2.我司非专业程序商，仅能排查清理挂马，无法修复程序方面漏洞，推荐联系程序商或专业程序员协助，若确实需我司协助排查清理，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费100元处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
