问：您好，备案核验编号: 不是PS的,备案核验编号:
答：您好，因现工信部对备案资料真实性监管严格，为避免误判，请负责人手持身份证重新核验拍照后上传，以便顺利通过验证审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传营业执照，总是无法上传。
答：您好，营业执照图片已为您上传，您请点击备案信息-上传图片资料进入，补充上传法人身份证正反面图片再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港虚拟主机无法成功安装WordPress程序，域名解析成功，麻烦帮忙查看排查原因
答：您好，查看到原因是对应的域名解析错误，解析到了ftp地址，现在已经为您调整，请稍后20分钟待解析生效后访问再试。
问：您好，需要把身份证号 更换成 请帮忙修改
答：您好，很抱歉，此状态暂无法修改；请勿短信验证，24小时未验证超时后会自动退回；届时请修改后再重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图左边的图片不显示，虽然加进去了但是显示为空白
答：您好
请提供下后台登录地址及账号和密码,以及您上传的文件名称,我们核实测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，IM 后缀域名 备案 如何申请复批
答：您好，2018.1.1起备案启动域名验证，需工信部批复域名才能申请备案，详情：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14 ；
目前im后缀未取得批复，暂不支持备案；一般是对应的注册局向工信部申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
