问：你好，2020.01.23 10点结束的整点红包活动，我发送11条口令后，收到了 五条 恭喜抢到红包的消息，但是只收到 四个 红包，请问是怎么回事？,2020.01.23 10点红包问题
答：您好，非常抱歉，由于本次活动非常火爆，抢的人较多，数量有限，以实际领取到的数量为准,本次红包活动已经结束，您可以等下一轮，元宵节的红包雨，祝您新春快乐，幸福安康，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：vzjy8hyr3，空间已经够了，请打开网站
答：您好，
当前查看该主机是运行状态,网站也可以访问,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，给您带去不便了；
绑定或添白时会根据工信部检查域名是否有备案；核实域名是昨天审核通过的，通过后管局会将数据发送至工信部更新，近两天工信部更新较慢，目前还未更新所以无法添加，预计需2~3天可更新；
请晚些时候或明天再试试，更新后即可添加白名单；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器马上到期了，麻烦别关了，数据保留着了，联系客户经理了，联系不上麻烦给我保留下，别关停。感谢
答：您好，我司查看服务器会在日24点到期，请在这个时间之前续费服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要联系上你们客户经理才好续费了，没有联系上。请帮我联系下，或者帮我保留着，别关停。这是他的QQ:，一直联系不上
答：您好，已安排其他渠道经理与您qq协助联系中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个问题：
2.还有就是小程序里面授权以后，就不能更改名字和头像了，如果想更改头像和昵称的话，怎么更改？如下图：
提前祝西部数码的全体工作人员鼠年大吉。
问：头像和名字这个我处理好了，但是第一个问题麻烦帮我解答一下，谢谢
答：您好，社群功能用户在第一次入群的时候需要操作手机验证，无法关掉，已经帮您记录反馈专员了,祝亲新年快乐！非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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