问：您好，我在法人名字这边加了汉字不能通过，不加汉子也不能通过，这个怎么处理？？
,备案公司的法人是美籍华人 没有中文名字
答：您好，您可将法人姓名先填写为法人英译汉姓名，或者将英文姓名中间的空格去掉，提交成功后，可再提交工单，提供准确的法人英文姓名，我司从后台协助您修改更正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮查一下FTP账号：bigdataass这个空间，是什么文件过大了，或者是哪个文件夹过大了，提示空间超标，我查不出来哪里用的多了。
答：您好，可以通过文件管理–计算大小功能查看文件夹占用情况，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经大量删除了旧的日志文件，
可是刷新空间后，依然显示是超标的。
答：您好， 已经为您删除日志文件，并刷新了空间，请核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：尊敬的管理您好，控制面板所提示的非法信息4条，经过我们的查询，并没有查询到，麻烦给详细的明确下，谢谢
答：您好，如图1模拟蜘蛛抓取站点存在挂马问题 ，相关问题可参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 复现 ，请联系您本地技术人员或程序开发商协助进行挂马清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到。已处理
答：您好，已解除了限制 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，查看专员退回时描述不准确，查看域名cdzhuoyu.com网页内容为：成都卓育文化传播有限公司，但网页底部未放置备案号，请及时放置准确的备案号：蜀ICP备号-1并链接至工信部备案网址beian.miit.gov.cn 后，再继续提交审核；
如何放置备案号可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好在哪个位置上传互联网药品信息服务资格证书？客户已经办理该证书了。
答：您好，请在备案信息页面，点击：修改网站，上传到前置审批栏目处；
注意前置审批文件上登记的单位名称和域名，需要与您此次备案填报的单位：康每乐大药房连锁（浙江）有限公司和域名：kmlzj.com保持一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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