问：您好，工信部查本公司3月7审核通过的备案 但是空壳主体呢，是什么原因,工信部查本公司3月7审核通过的备案 但是空壳主体呢
答：您好，
问：您好，请问空壳主题还需要注销吗？现在需要重新操作备案
答：您好，可尝试直接在空壳主体备案号“闽ICP备号”下添加网站备案；您可点击首页-B-B2-添加网站，根据系统提示，填写提交新增网站接入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前有部署网站的需求，通过咨询等保测评机构，需要云平台方提供最新的等保测评报告关键页以证明云平台通过等保测评，满足基本的安全需求
答：您好，我们查看您在我司只试用了一个虚拟主机，虚拟主机是无法办理等保的。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 ，具体您也可以咨询我司等保测评服务客服https://www.west.cn/web/dengbao/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望西部数码可以提供“西部数码云平台”最新的等保测评报告关键页（2021年），以证明西部数码云平台通过等保测评，证明其安全
答：您好，资料是齐全合规的，您当前业务产品不符合要求。虚拟主机是不支持等保测评的，不是我们不能做，其他公司也一样不行，必须要有服务器才可以。具体您也可以咨询我司等保专员客服https://www.west.cn/web/dengbao/ 页面也有联系方式。工单客服没有获取资料的权限，请联系专属客服，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，zufewyedu.com备案提示营业执照过期，需要上传新的，我就把里面的部分信息修改一下，可是无法提交了，你能否帮我还原了？
答：您好，修改备案信息后，需要重新采集备案资料并上报管局审核，待管局审核通过才算变更成功；
已协助您处理，您可刷新页面后，再扫描新的核验二维码进入继续采集法人证件、网站负责人证件/核验视频等上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的意思是恢复到之前的备案信息状态，只上传新的营业执照证件即可。谢谢
答：您好，备案信息可协助恢复至最近一次备案审核通过状态，但原来的备案资料图片无法恢复，仍需通过电子化核验方式，重新采集单位证件、法人证件、网站负责人证件/人脸识别核验视频上传；
若确认需要恢复，您可回复工单告知：确认恢复至最近一次备案审核通过状态，以便为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
