问：您好，,你好，看一下现在上传的资料可以吗
答：您好，查看目前采集的资料图片可以使用，核实还缺少补充资料，请继续采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问客户在阿里云购买的云主机能使用西部数码提供的IPv6转换服务吗？现在有个已经在阿里云购买云主机的客户在咨询，如果在西部数码购买IPV6服务，能使用到阿里云主机上面吗？是否能配置成功？
答：您好，可以使用，能配置成功，如果只是需要IPV6访问购买基础版即可。
如果需要需要通过上级检查要求的，对二级三级链接是有IPV6验证，必须使用IPV6政务版才行，同时需要开通一个泛域名证书.确保页面的二级三级链接可达率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jysigma.cn/网站安装好后打不开，麻烦处理下 ，谢谢
答：您好，
问：公安局要看服务器镜像数据，我已经镜像过了，但不知道怎么提供给他们
答：您好，
抱歉，镜像文件无法单独下载的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们可以寄个硬盘过去，你们把数据拷给我们吗
答：您好，
抱歉，云服务器数据是在集群里面，无法想租用服务器那样直接拷贝
您可以直接远程到服务器上下载您需要的数据到本地，比如将数据打包使用域名/压缩包 这种方式访问下载，或者是FTP连接下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页 图片如何替换 更改 增加？
有具体详细文档？
答：您好， 首次使用建议可以看下视频
https://player.youku.com/embed/XMjczMzk0NTY1Ng==
我司云建站帮助中心地址 http://help.yjz.top/
可以在此搜索遇到的所有问题 ，如需我司人工协助的，请反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，qhhsdp.com 帮忙看看这个备案后台账号是啥 感谢
答：您好，备案登录账户可在备案平台首页右上方点击：忘记密码 ，找回页面点击“忘记用户名”，输入域名可查询到；
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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