问：您好，备案，填入域名的时候提示。提示域名实名资料与备案资料不符 已经操作了模板过户，过户成功还是不行，这个需要在哪里设置。,备案域名实名资料与备案资料不符
答：您好，请提供下具体域名，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，ftp上传完wordpress程序后，访问安装路径：http://cocabo.cn/wp-/install.php无法正常访问，无法进入下一步数据库等信息填写页面，以前都是用虚拟机，不熟悉服务器，烦请帮忙告知解决方法，非常感谢~添麻烦了！提示如下图：
答：您好，其问题是对应网站需要php环境，而您对应建站助手中没有设置php环境，现在已经为您重新设置了，您可以自行访问http://www.cocabo.cn/wp-/setup-config.php 地址去安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看是.htaccess里面的规则影响的，现在修改了，报错是连不上数据库，请核实修改下连接数据库的配置里的数据库信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：可以了，没有问题了
答：您好，好的，查看您的备案申请已经提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原平台备案到期了，服务器在西部，现在在西部重新备案，业务备案码没有啊，我怎么填.
答：您好，请填写您在我司购买的服务器业务备案码，可在业务管理账户下，点击管理中心-业务管理-服务器管理-管理-备案-查看备案码处进行查看；
您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我当初绑定的一直都是4415开头的，产品过户也是绑定4415的，有效证件号怎么变成了3704开头的，而且这个号码一直没见过
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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