问：您好，短信核验已经提交了，备案状态很久了也没有更新，麻烦尽快更新一下,短信核验已经提交，状态更新太慢
答：您好，备案状态非实时同步更新，待上报24小时后系统会自动更新的；若已全部完成短信验证，即请等待审核即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若主机备案码需用于提交其他单位备案申请，您请登录：常州普约尔贸易有限公司备案账户下，点击备案信息页面，删除所有信息，删除原公司备案申请后，备案码会自动释放的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，其它页面都是空白的
答：您好，
我们查看这个站点在18号的时候升级过，我们可以尝试重新帮您迁移一下站点数据和数据库数据。
您确认反馈本工单后，我们为您处理重新迁移然后再测试访问看看是否正常。
重新迁移会覆盖现有站点和数据库的数据，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还不正常
答：您好，
我们还没有帮您重新迁移数据的，需要您先备份好现有数据。
然后反馈本工单授权，我们重新帮您迁移数据并对现有数据进行覆盖。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经备份了，覆盖吧
答：您好，
应帮你重新迁移了，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，您账号下有可用余额345元，可以在管理中心-业务管理-域名管理-续费，选择5年，确认提交，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示有余额，我刚充进去的 请看第一张图 ，但是出现报错
答：您好，查看rgong.com 您刚刚已续费成功5年，当前到期时间，请您刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：powerjoin.com.cn 忘记密保答案，请重置下
问：是邮局的密保忘记，postmaster账户的密保，请技术帮忙重置下
答：您好，已清除密保，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：shuinizs.com，这个域名审核很久了，看下是什么原因还没通过
答：您好，抱歉久等了，当前域名已实名审核通过，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
