问：您好，,授权书无法上传，请你们帮我上传吧，
答：您好，已上传，请使用微信扫描二维码进入app上传备案其他所需图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站提交报错呢
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，我来提交下北京家速科技网站备案负责人授权书
答：您好，北京备案目前无需授权书,请等待审核并请注意查看备案平台状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.jywtyxs.com/ 解析后打不开
答：您好，如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.jywtyxs.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp：guweiguangdian 海外空间内容换到ftp；guojiquanji国内空间，ftp： cskyjy海外空间换到ftp:gjtqdydxhg国内空间，两两互换，因为要备案，麻烦帮我调整下谢谢
答：您好，十分抱歉，对应的更换无法这样操作，对应的更换机房，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中更换操作升级机房即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨日检测到违规信息，昨日已经删除，服务器被阻断。请解封一下。现在很头疼，考虑迁移到海外主机。咨询几个问题：1、海外主机出现违规信息，机房和监管如何处理站点？2、迁移数据到海外机房，我不会弄，贵司帮我迁移程序和数据，怎么收费？ 我需要提供什么？
答：您好，
1、已经通过审核，请您保持观察。
2、如果升级海外线路，备案可能会丢失，海外线路不检测非法信息。目前我司有香港线路163，cn2如您需要访问速度比较好建议可使用cn2线路。
升级服务器数据是自动迁移的，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在更变机房线路处进行新的线路选择，补差价升级即可，数据自动转移，谢谢。
