问：您好，,请问是解析www吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
之前ip所在ip段被机房回收，需要更换ip，已经协助更换了ip地址为127.0.0.1，已配置好新ip的网络；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您这个是虚拟主机，这些都是很正常的服务。80是网站服务，3306是mysql端口，8080是访问统计使用的，8888端口是文件管理，都是必须要要开放使用的，也无法隐藏，此问题是无法解决的。
如果您非要解决改善此问题，请升级到服务器,服务器不需要8080和8888,3306也可以对外封禁，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
域名 creativebetter.com 协助您更新实名成功，且已续费成功，到期时间 ，请您知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ifabu.xyz，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，ifabu.xyz域名未实名认证更新，暂不能续费提交。
请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（提交实名资料），模板实名成功过后，将域名实名过户更新。
请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
请注意域名到期时间，及时实名成功后续费提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户一直反馈网站这几天无法打开，多次尝试多台电脑都不行，我们查看却正常，麻烦帮忙检查下什么原因
答：您好，我司测试也是可以打开的，请让打不开的客户协助测试下：请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.dxmdzc.com回车把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：网站打不开，提示Service Unavailable 麻烦看看什么问题。
答：您好， 核实为网站根目录下.user.ini 文件中路径配置错误影响导致，已经删除此文件 ，现在访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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