问：您好，我们备案提交已经一个月了，还在管局审核，麻烦帮忙看一下什么原因，谢谢,备案已经快一个月了还没好
答：您好，非常抱歉，近期山西管局因疫情原因暂未复工，审核周期会延长，请再耐心等待一下。管局恢复正常后会及时按客户提交顺序尽快审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cn-yuzhen.cn邮局 打不开，域名是今天刚续费的，是不是要等24小时？但是网站正常的
答：您好，域名过期续费通常需要2-24小时左右稳定生效,请您再过段时间检测下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话核验一直提示人工繁忙无法正常核验
答：您好，已反馈至核验人员尽快重新安排核验，请注意保持电话畅通配合核验；如需回拨进行核验，热线电话请多等待或多拨打几次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
答：您好，目前查看域名xiuwentang.com是关闭状态，备案已协助重新提交，我司专员会尽快为您审核上报，请提醒贵司负责人注意查收核验短信并配合短信核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8887 PHP7.2的所有网站都不开了
答：您好，请尝试重启一下宝塔面板的php7.2后访问再试，如果仍不行，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启过了，所有的网站都打不开了
答：您好，当前服务器网络正常，网站无法访问，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL域名验证错选为文件方式了，怎么改为DNS方式
答：您好，抱歉,无法直接修改,请等待证书验证失败后,重新提交订单选择dns解析验证即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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