问：您好，因备案主体地址有所变更，需修改一下主体信息，请撤销新网站备案申请,新网站备案申请请撤销
答：您好，已经为您撤销新增网站，请刷新后点击备案信息进行修改；需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我的域名是西部数码买的。要解析到 阿里云买的云服务器上（香港云服务器）。结果报错。是什么原因？
答：您好，我司测试当前解析已经生效，请说明一下具体做什么步骤报错，以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要解析域名：www.scyjjy.org.com 解析A记录：127.0.0.1 这个是阿里云的香港服务器。我没有解析成功，保存不了。你测试生效是我之前解析的：西部数码服务器：127.0.0.1。
答：您好,抱歉,刚刚域名管理功能异常, 已经恢复,并帮您添加了解析,稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：hnymys.com 域名解析也无法修改
答：您好，
域名解析功能暂时有异常，我们已经在处理。
稍后即可恢复，您稍后30分钟左右再测试一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问，错误代码提示好像是进程池卡死了，麻烦帮我重启该网站进程池
答：您好，测试可以打开的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案提交被打回，要提交网站建设备案书，其中网络安全与信息安全管理制度要如何填写
答：您好，非常抱歉，我司无具体网络安全与信息安全管理制度文档，建议您可以直接百度搜寻填写样例,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，域名解析有误，请将域名解析到vjiaoyi.gotoip3.com您当前解析到是vjiaoyi.gotoftp3.com,请修正,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个为什么不能访问呢
答：您好，查看您当前重新上传了文件，由于您当前主机是linux 系统，无法支持ASP ，请先将主机升级为windows,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮忙升级到支持asp的Windows环境，确保网站可以访问。
答：您好，已经更换，数据迁移中请过30-60分左右完成后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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