问：备案退回原因:1.上传单位证件上的证件地址与原备案登记单位证件地址“台州 6楼”不一致，若地址已变更，请提交工单，由备案专员为您撤销新网站申请，先将单位证件地址等信息修改更新正确，并上报管局审核通过后才能继续添加新网站备案好，,地址已变更，帮我撤销新网站申请
答：您好，已为您撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息–修改主体进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
答：您好，备案已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ICP备案，主机在香港无法申请。
答：您好，
是的，请先通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换国内主机 比如云峰B型，
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 教程提交备案
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站怎么都登不进去了，访问不了了？
答：您好，当前查看您主机状态是暂停的，已经为您改为运行中，网站域名已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转备案， 已经上传了营业执照和身份证， 手机看到身份证扫描上传成功， 系统里没有看到。没有接到确认电话， 请帮助谢谢
答：您好，1，查看域名对应提交的备案信息中主体信息已上传了营业执照和法人证件，但缺少网站负责人资料，
请及时扫码上传潘海峰的身份证和人像视频后提交备案，以便为您审核；
2，请拍摄网站负责人人像视频时，请选择白色墙壁为背景拍摄,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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