问：您好，备案核验编号:，已经联系过之前的备案服务商，核查，之前备案的主体负责人为法人,您好，已经联系过之前的备案服务商，核查，之前备案的主体负责人为法人
答：您好，
1.根据管局退回的情况，管局侧核实到的主体负责人与现上传的法人身份证比对不一致；
2.建议在原备案接入商处核实，之前是否有修改过主体负责人为法人但未上报管局变更通过，若只在接入商处修改未上报，此变更是没有成功的；
3.建议在原备案接入商处提交变更至管局审核通过一次，更新一次信息后再提交新增网站接入申请，避免因此导致备案再次被退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户不小心改了IP配置 无法远程了
答：您好，
已经为您配置了，可以远程了， 请测试下。
另外服务器网卡配置 请不要随意修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.gzxpkj.org/web/ 客户的电脑可以打开百度，打开不了我们平台，为什么是这样？
答：您好：
问：
答：您好，您是如何下载的，请详细说明下提供下载地址，我司核实测试看下，同时请提供下服务器密码。
关于服务器带宽您可以参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=378 非常感谢您对我司的支持！
问：网站刚刚转了了环境，从linux转为了windows，现在文件传不上去，且主机状态显示挂马，麻烦帮忙尽快看一些，谢谢，辛苦了。香港主机，会员号:daauu
答：您好，已经为您解除了对应限制，您可以重新上传文件看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在换了环境，是重新换了个虚机吗，以前的挂马会影响换环境后的新网站吗
答：您好，查看您当前空间中已经清空了，对应之前的挂马内容如已经不存在，那么其不会影响到您当前网站，其主要是对应网站程序中是否存在挂马，和您本地空间更换没有太大的关系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我Wordpress 改别的主题，老是安装失败怎么回事？可以帮我安装organic farm 这个主题吗？谢谢
答：您好：
我司只是主机提供商，对程序不熟悉不专业，请联系您的程序提供商协助处理，或参考安装说明操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：以前买godday他们主机怎么安装都行，你们这就是安装不了。
答：您好：
请核对程序运行环境，如PHP版本和mysql数据库等版本试一下，可在主机独立控制面板调整PHP版本等，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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