问：您好，客户新做网站准备提交备案，但是提示该主体已经提交过信息。但是我们一直没有提交过，客户也没有印象是否做过网站了，这种该怎么处理？
,客户新做网站准备提交备案，但是提示该主体已经提交过信息
答：您好，通过提供的单位信息填写核实可正常填写提交，未出现已有提交的提示：
；
若贵单位在填写时提示单位已有提交，请提供填写的内容以及提示信息的截图，以便进一步核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.feiqichuli.org，怎么一直跳转抱歉，网站暂时无法访问 我重新换了个空间，怎么不能跳转安装页面是哪里没有修改吗
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！请处理在西部数码注册的iemtv.com域名无法转移到阿里云的问题，且该域名在西部数码购买的期限至2028年，而阿里云只显示到2023年，相差5年是什么原因？DNS域名是指什么？
希望直接将iemtv.com完全转移至阿里云，并能正常同步的期限。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案的负责人 没收到你们电话，但是提示有拨打过，请人工核验一下，估计被拦截了
答：您好，请网站负责人取消来电拦截功能，将核验使用号码：、 加入通信录并注意接听；
网站负责人也可以使用本人手机拨打转6进行核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由原来的ip：127.0.0.1段更换成了127.0.0.1后，网站总是出现这种情况，再次刷新后就会显示，，之前没有更换前没有这种问题。
答：您好，
核实服务器状态和网络正常，测试访问附图，建议清除本地浏览器缓存观察，若仍出现，可异常时，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727，核实下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实服务器状态和资源都正常，我司网络测试附图，建议重启本地网络重新拨号再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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