问：您好，上次提交备案被退回，这个说明在什么位置上传呢,证明文件不知道在什么位置上传
答：您好，已协助您上传提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在开通小程序时，默认的是，这个手机号是管理员，仅有这一名管理员。现在要换管理员，按照步骤操作，但是提示权限不足，而且现在也进不去该栏目，请问怎么办？
答：您好，建议您登录官网账号，在微信小程序-管理-设置中心-绑定运营者-设为管理员中操作看下，如您使用运营者微信扫码登录或使用账号密码登录小程序面板操作，权限可能不足。
如登录官网账号进去操作还是不行，可以再追加工单回复哪个小程序ID的管理员要转移给哪位运营者，授权我们帮您处理看下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题injoy.hk domhk 1 ￥148
答：您好，已返款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，检验单上面的单位名称和域名一定要手写吗，还是可以打印进去呢
答：您好，可以打印的，主要网站负责人签字和日期需手写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个备案号为何不正确
答：您好，您提供备案码格式不正确；
问：域名：cncg.pw，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
该域名cncg.pw已经为您续费一年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 请提交正确服务器类维护工单，并请提供正确服务器用户名密码 我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：麻烦你直接讲下，可能是哪些原因导致这种状况的出现
答：您好， 请重新下载新版本合并后的nginx 证书（解压后两个文件 ）并放置到网站根目录下然后进行部署即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
