问：您好如下图所示，无法点击下一步，上传不了资料，希望备案专员协助您处理，非常着急。谢谢。
,核验时，无法点击下一步，希望协助处理，谢谢
答：您好，1.非常抱歉给您带去不便，由于电子化核验功能刚刚开通，还在逐步完善中，此情况已记录反馈，我司会尽快优化的；
问：WINDOWS远程桌面连接无法登录
答：您好，核实到该主机的终端服务运行异常，如图：
请核实是否需要这边代为重启下服务器
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制台可以进，WINDOWS桌面不能进
答：您好，请详细核实上述回复，并核实是否需要现在重启下服务器，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙查看原因，谢谢您。
答：您好，抱歉,核实您是购买的港台主机,不提供二级域名访问测试,请您绑定您自己的域名,请把域名做别名指向到我们提供的别名地址dddgccom.gotoip55.com,等生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析，请帮忙查看。
答：您好，
问：此机器 远端桌面连不上 127.0.0.1: 连不上
答：您好，请提供服务器登录账户密码我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：号空间买到2021年，原一直是显示到，钱早交给你们。为啥最近不显示购买时间和到期时间了。
答：您好，查看到您当前账号下只购买了一个域名akmcw.cn，对应的域名解析到主机akhhgc，对应的主机不在您对于的账号下，而是在ak**k账号下，请核实是否是您的账号，如果要查看对应的虚拟主机，请到对应的账号下进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器被同行为了争竞关键而恶意刷我服务器流量来占满宽带，需要协助封禁国外IP 。
答：您好，弹性云主机可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 限制ip 访问网站 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
