问：我查了下，营业执照没有备过案呐。再说，之前提交的时候怎么没提示呢，浪费那么多时间，客户很着急要打开网站的,备案被退回，但是我查了下，营业执照没有备过案
答：您好，1，通过您企业名称在工信部beian.miit.gov.cn 查询存有空壳主体备案号；
2，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交空壳主体注销申请，注销完成后再到我司提交新备案申请。提交方式申请表中均有说明，请咨询阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前注册的账号beu365太久使用了， 请删除信息 目前是要这个账号来操作备案!
答：您好，已清除原备案资料，可在新账户下提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我还没有提交域名，只是添加模板，还没开始过户呢，怎么会提示这个了？
答：您好，请使用新版实名系统，创建模板再模板过户，管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问哪里又不对了啊，以前很快就好了，现在明明是对的，系统总是提示是错的？
答：您好，您提交的身份证姓名是周客丽，和域名所有者不一致，请重新创建正确的模板。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名从个人过户到公司如何重新进行实名认证？
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我买了虚拟空间，有送数据库，为什么管理中心里看不到数据库？
答：您好，请在虚拟主机管理-管理-数据库页面查看，赠送的mysql数据库信息，非常感谢您长期对我司的支持！
