问：您好，验证码，手机号码，身份证号码都没有问题啊。就是提醒不通过。,转入备案验证码不通过
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行啊
问：搞定了，感谢感谢，是身份证号码错了，是另外一个同事的。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装包在/data/database/database/runInstaller，需要贵司帮助安装oracle。目前我们是金牌服务，谢谢
答：您好，
抱歉，oracle是商业软件，这个我司无法协助安装，如果您是购买了oracle官方授权，请您联系oracle官方售后为您安装；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮助扩展一下swap分 呢？扩展到15G
答：您好，
另外目前查看服务器系统盘满了，建议升级下服务器系统盘大小，然后参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=905 操作扩容或者升级完成后回复工单由我司操作扩容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这是什么文件？为何这么大？
答：您好，
这个就是您创建的swap文件；swap文件就是使用部分磁盘空间作为虚拟内存；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮助设置一下swap大小？出厂配置是多大？帮忙设置为8G吧
答：您好，建议您按https://blog.csdn.net/qq/article/details/ 方法自行设置即可。
如确实需我司为您设置将会扣除一次金牌服务，如需请回复确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站点:jasya网站打不开，帮忙查看，谢谢
答：您好，
网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件.
已取消写入限制，请刷新访问，请对照主机控制面板-入侵监控核实清理木马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站依然访问不了
答：您好，是您这个再次被系统扫描到了，需要您全面检查清理，清理以后再点击确认，否则会反复出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除处理，速度处理下
答：您好，查看生成的缓存中依然有挂马，此情况需要找到程序中的挂马彻底处理只是删除缓存是无法解决的，请您继续核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多个软件进行查杀，没有发现木马文件，查看是否误报，
问：首页文件已经恢复
答：您好，请重新访问，建议您参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
