问：您好，我在做备案转入 备案被退回了，提示身份证和法人头像不符合要求，已经将照片删除了，但是再次扫码上传资料时，没有地方上传头像了,备案退回后用户头像无法再次扫码上传提交
答：您好，检测现可以扫描进入小程序操作；
查看缺少网站负责人身份证和真人检测；请点击导航栏“电子化核验”重新扫描二维码进入小程序，先上传身份证，上传完成再进行真人检测；
若提示有异常，建议提供截图，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhongluyuanyang上传限制改了，但是60m的视频还是传不上去怎么回事
答：您好，
已为您重新调整，您再试试。如还是不行，请您提供网站后台的登录地址、用户名、密码（以及对应上传视频的截图信息），以便为您进一步分析原因。非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立云国内的，可以转香港吗
答：您好，可升级，但会变型号，参考附图进行变更为香港主机 ，具体型号为 tw xxx ，根据需求选择即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。我继费了服务器，还是打不开域名，请问这是什么原因www.ibi.kim这个域名。
答：您好，
查询您给的域名是解析到127.0.0.1这台服务器的，从财务记录查看您刚刚只是充值了金额到账户，还未操作续费，目前服务器127.0.0.1还是到期状态，请您操作续费后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有害信息已清理，请开通网站：www.czyblxx.com
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了 www.xinheibao.com
问：最近服务器 空间怎么经常出问题
答：您好
已处理好了,请再试下,原因是服务器中其他站点有攻击,已处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
