问：您好，备案资料提交，如何用电脑上传？ 不想用手机核验上传,备案资料提交，如何用电脑上传
答：您好，非常抱歉，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求所有证件需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了，电子化核验方式操作是比较简便的，无需用户填写核验单和拍摄幕布背景照片上传了，您可参考电子化核验流程https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fcjshhFTP根本就连不上。晕
答：您好，当前测试可以连上了，请再试，若还是连不上，麻烦反馈下具体的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看我这个，你用的什么软件，发一个到我邮箱，我试试。@qq.com
答：您好，该ftp工具直接在链接下载即可http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，还是连不上您可以参考以下链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472操作试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
域名在我司，解析生效的，无法访问请联系主机商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该站已经处理代码了，还是打不开，请处理一下
答：您好，已正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您看一下，这是我之前的备案
然后最开始能查到，现在却不能查到了，是为什么
答：您好，您的备案信息在国家工信部网站上是可以查询到的，附图为查询结果，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以把我的这个空间多续费两月吗?因为它和域名到期时间不一致，对应的域名到期时间是10月2日 ，这个到期是8月2日 ，每次到期提醒后又不好让对方续费，因为时间没到，不提醒对方续费呢，又怕到期忘了提醒客户。看能不能酌情处理一下，谢谢
答：您好，已申请到为您特殊续费2月，续费费用15元，届时开通时间与到期时间均会变更，到期时间会由变更为，请确认下是否办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，麻烦办理一下，费用直接扣除就行，
答：您好，已办理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
