问：您好，域名主体已经短信提示实名认证了，为什么备案提示等待实名认证呢？jindichan.com.cn阿里云购买的，您帮我看一下，非常感谢！,域名备案已经实名认证
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名jindichan.com.cn当前还未上报到工信部域名验证库中，若域名已完成实名认证，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,我司系统会不断检测工信部域名库信息更新情况，待确认更新后就会及时为您审核上报管局的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xiushichangjia空间太慢了，源码都传不上
答：您好，测试上传并不慢,不排除是用户本地连接服务器线路不稳定导致,可把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试网站可以访问，请重试，请彻底检查并清理非法信息，然后联系程序开发人员修复
若已清理，请耐心等待程序审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人可以正常收到短信并验证，公司法人一直收不到，导致核验一直无法通过
答：您好，备案上报后法人和网站负责人短信都是同时发送的，建议核实是否有设置拦截，请设置取消后，再重新提交备案申请，上报后工信部会发送新的验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：
答：您好，查看日志是系统更新补丁重启的,如果不希望出现此类重启可以关闭自动更新设置，然后定期更新补丁，非常感谢您长期对我司的支持!
