问：您好，freeflying.cn这个用户的用户名，是多少？之前是：beauty-options，现在不存信息了 粤ICP备号-2,freeflying.cn这个用户的用户名，是多少？之前是：beauty-options
答：您好，1.核实您的域名以及备案号在我司备案平台均无备案记录，经工信部核实您的备案号是有备案记录的，您请核实；
2.若是您的域名freeflying.cn现在要使用我司主机，此您请点击导航–备案转入将备案信息转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：放网站源码的根目录被删除请帮忙还原哈根目录我上传新的源码
答：您好，已经建立好了网站根目录，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何莫名的网站白名单被删除？？？
答：您好，检查该服务器近期删除域名??ysxhrb.com.cn的白名单，??时间是 22:15:26 操作者是您的账户，操作Ip为127.0.0.1，请核实下是否是贵司人员操作，如果没有操作建议修改下西部数码帐号的密码，本地电脑设置下离开后的锁屏，谢谢。
问：您好，
答：您好，给您带去不便了，查看账户下现只缺少法人身份证，若上传时有提示导致上传失败，请提供提示截图，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我这台云主机怎么导入数据库老是失败，mysql数据库有233M左右，是不是云主机有数据库大小限制？麻烦告诉我一下，谢谢
答：您好，对应的数据库是没有限制大小，请核实您对应的导入失败报错，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 重新导入再试。
如果仍不行，请提交对应“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）”查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
